服务条款

1. 服务内容

我们提供社媒 CRM、智能客服、企业数字化与智慧医养等软件服务，具体功能以控制台实际展示及订购套餐为准。我们可能持续优化功能，并在合理范围内调整界面与能力。

2. 账户与安全

您应提供真实、准确的注册信息，妥善保管账号与凭证，对账户下全部行为负责。发现未经授权使用时，请立即通知我们。企业客户应指定管理员并妥善管理成员权限。

3. 可接受使用

您不得利用服务从事以下行为：

• 违反中国或您业务所在地法律法规、监管要求或公序良俗。
• 发送垃圾信息、欺诈、骚扰内容，或未经授权采集、滥用他人信息。
• 攻击、侵入、干扰系统，逆向工程或以非授权方式访问接口与数据。
• 规避平台政策、滥用第三方渠道 API，或超出租户配额与许可范围使用。
• 上传或传播恶意软件、违法违规或侵权内容。

4. 客户数据与内容

您通过服务上传、导入或产生的业务数据归您或合法权利人所有。您授予我们为提供服务所必需的处理权限。您保证对客户与终端用户数据的采集、使用已具备合法基础，并履行告知与同意等义务。

5. 第三方渠道与服务

接入 WhatsApp、TikTok、企微等渠道时，您须同时遵守相应平台的开发者与商业政策。第三方服务中断、政策变更或账号封禁导致的影响，除因我们故意或重大过失外，我们不承担责任，但将尽力协助排查。

6. 费用与订阅

付费套餐的价格、计费周期、席位与额度以订购页面或合同约定为准。逾期未付费的，我们可限制或暂停服务。已提供的服务费用，除法律法规或书面约定外，一般不予退还。

7. 知识产权

服务所涉软件、界面、文档、商标与品牌等知识产权归我们或许可方所有。未经书面许可，您不得复制、出租、出售、反向工程或用于本条款以外的目的。

8. 免责声明

服务按「现状」和「可用」基础提供。在法律允许范围内，我们不对非因我们原因导致的中断、延迟、数据丢失或第三方行为承担责任，也不保证服务完全满足您的特定商业目标。

9. 责任限制

在法律允许的最大范围内，我们对您的累计赔偿责任不超过您就引起索赔的服务在索赔前十二个月内实际支付的费用总额。我们对间接、附带、惩罚性或利润损失不承担责任，法律另有强制规定的除外。

10. 期限与终止

您可随时停止使用服务。我们可在您严重违约、违法使用或长期未付费时暂停或终止服务。终止后，我们将按隐私政策与合同约定处理数据留存与导出事宜。

11. 适用法律与争议解决

本条款适用中华人民共和国法律（不含冲突法）。因本条款引起的争议，双方应友好协商；协商不成的，提交公司住所地有管辖权的人民法院诉讼解决。

12. 联系方式

条款相关咨询：flysouth@wangnanfei.cn，电话：+86 130 9444 1869。运营主体：成都往南飞科技有限公司。