合规说明
在社媒客服、跨境沟通与企业数字化场景中，合规不仅是法律要求，也是可持续经营的基础。我们提供可配置的合规能力，并与客户共同落实责任。
1. 合规目标
帮助客户在合法授权前提下开展客户沟通与运营，降低内容违规、隐私侵权与平台封禁风险，满足内部审计与外部监管的可追溯要求。
2. 会话存档与检索
支持对接入渠道的会话进行存档、检索与留痕（以产品功能与套餐为准），便于质检、纠纷处理与合规审计。请根据行业要求配置保存策略。
3. 敏感内容与质检
可配置敏感词与质检规则，对高风险表达进行提示或拦截，降低违规营销、辱骂或泄露敏感信息的风险。规则需由您结合业务持续维护。
4. 渠道与平台政策
WhatsApp、TikTok、企微等平台对模板消息、用户同意、频次与内容有明确规范。您应确保营销与通知类触达符合平台政策及目标市场法律。
5. 跨境与本地化
跨境业务可能涉及不同司法辖区的数据保护要求。我们可按合同提供部署与数据驻留方面的协商方案；您作为业务主体应评估跨境传输的合法性基础。
6. 与隐私法规的对齐
产品设计参考《个人信息保护法》等要求中的最小必要、目的限定与安全保护原则。具体合规义务因您的业务模式与用户所在地而异，必要时请咨询法律顾问。
7. 客户责任
您应确保：已取得终端用户必要授权；内容真实合法；不利用服务规避监管；及时处理投诉与删除请求；正确配置权限，避免内部滥用。
8. 我们的责任边界
我们提供工具与能力支持合规运营，但不代替您履行作为业务运营者 / 个人信息处理者的法定责任，也不对您或终端用户违反法律或平台规则的行为承担责任。
9. 合规咨询
如需了解会话存档、私有化部署或合规功能配置，请联系 flysouth@wangnanfei.cn 或致电 +86 130 9444 1869。